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一是完善领导接访制度。认真贯彻落实班子成员带班接访制度，进一步畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，领导干部要主动约访、带案下访，面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，密切党群干群关系，推动信访事项化解起实效。 二要及时化解矛盾积案。加大力度处理好突出问题和信访积案，进一步做好重大信访案件的专项治理、调解。组织专门力量对重点案件进行全面清理，深入分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公开办理，实现案结事了，确保取得实效。 三是建立信访排查机制。加强社会舆情和重要信访信息的收集掌握工作，特别是对重点人群的包保稳控，注重源头治理，严格要求各村每周排查辖区内的矛盾隐患，便于科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成信访突出问题。 四是加大解决问题力度。着力解决好当前民政救助、涉农资金发放、征地拆迁等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、符合政策的，严格兑现到位，不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。 五是强化纪律主动作为。严格执行信访维稳24小时值班和信息“零报告”制度，对本村发生的重大信访问题等重要信息随时报告，同时要充分发挥综治司法协理员、村民组长、村干部、包村干部、信访、司法等力量的重要作用，密切配合，整体联动，确保对全街内的信访信息掌握得了、发现得早、报送得快、处理得好。 |
